Para quem
eu preciso ligar hoje? Quais boletos precisava imprimir para amanhã? |
CRM: Customer Relationship Management
Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente
Hoje em dia, um sistema de gerenciamento com o cliente
é de fundamental importância. Nosso sistema de CRM
é totalmente customizável e integrável ao
sistema de cobrança de seu negócio.
Tenha controle total sobre o que os seus representantes
de venda estão fazendo e quem estão contactando.
Programe visitas para seus representantes. Faça mala diretas
virtuais com a lista dos e-mails de seus clientes (não
é considerado SPAM).
Total flexibilidade quanto ao tipo de banco de dados
(Sybase, Access, MySQL, SQL, etc).
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Exemplos
de sistemas em funcionamento:
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Automóvel
e Cia:
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O sistema
está em base de dados Sybase, comportanto
praticamente infinitos registros. Cada representante
recebe um login e senha para que ele mesmo possa fazer
atualizações via WEB de seus contatos.
Inclusão de clientes, alterações
de dados, inclusão de histórico de cada
cliente e programação de eventos futuros
(Ex. agendamento de visitas, telefonemas, reuniões,
etc).
Além disso, é
possível gerenciar qual a situação
de cada cliente, assim como a situações
das programações dos representantes
(registros feitos, pendentes, etc).
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Meu
Primeiro Au-Álbum:
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O sistema
está em base de dados Access, comportanto
um número limitado de registros. A opção
de upgrade para uma base de dados em SQL é
gratuita.
Esta versão do CRM,
aléms dos ítens mencionados acima, permite
a geração de lista de e-mails para o
envio de e-marketing diretamente pelo outlook ou outro
programa de e-mails.
Um módulo adicional
de quantidade de livros vendidos e/ou deixados em
consignação está sendo elaborado
para ser acoplado ao sistema existente.
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SILBER:
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O sistema
está em base de dados MySQL, comportando
um número ilimitado de registros. Este sistema
possui todos os módulos disponíveis
para o CRM. Desde cadastro de clientes, até
controle de fluxo de caixa e emissão de boletos
via e-mail ou integração com sistema
de cobrança do banco.
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